مشاوره و اطلاع رسانی

واحد اطلاع رسانی به شماره تلفن 82890  و پست الکترونیک زیر جهت پاسخگویی به سوالات مردم و مشتریان بانک و به منظور دریافت بازخورداز فعالیتهای مختلف بانک(فعالیتهای صفی و ستادی) تدارک دیده شده است.

 

Email: info@bpi.ir


مرکز اطلاع رسانی ضمن دریافت نظرات، پیشنهادات و انتقادات اشخاص آنها را گزارش نموده و برای امور مربوطه اش ارسال می نماید و ضمن پیگیری و دریافت نتیجه، آن را برای شخصی که تماس گرفته اطلاع می نماید. اهم فعالیتهای این واحد:

پاسخ به سوالات مشتریان که عبارتند از:

  • انواع سپرده ها و سود آنها
  • انواع تسهیلات
  • نحوه استخدام
  • آدرس ،تلفن وساعت کار شعبه ها
  • تلفن شرکتهای وابسته
  • چگونگی خرید اینترنتی وپرداخت قبوض
  • سوالات مربوط به خدمات بانکداری مدرن
  • شرایط کارت اعتباری (اخذ،کارمزدها،تسویه،دوره های صورتحساب)
  • بیمه حوادث،آتش سوزی وبیمه بدنه اتومبیل

 

مشتریان گرامی پس از تماس با شماره تلفن 82890 می توانند با انتخاب عدد مربوطه، با بخش مورد نظر خود ارتباط برقرار نمایند:

  • کلید 1 : تلفن بانک
  • کلید 2 : مرکز اطلاع رسانی و مشاوره
  • کلید 3 : باشگاه مشتریان
  • کلید 4 : امور سهام
  • کلید 5 : گذاشتن پیام و پیشنهادات
  • و کلید مربع (#) جهت تماس با اپراتور (تماس با واحدهای ستادی)

×