مرکز ارتباط با مشتری (CRM)
مرکز ارتباط با مشتریان بانک پاسارگاد به منظور پاسخگویی به سوالات مردم و مشتریان گرامی و دریافت بازخورد از فعالیت ها و محصولات مختلف بانک ایجاد و آماده خدمت رسانی می باشد. بدین منظور شما می توانید سوالات، نظرات و شکایات خود را از کانال های مختلف طراحی شده ارسال و پاسخ های لازم را در اسرع وقت دریافت نمایید.
راهنما و فرآیند ثبت و پیگیری
ثبت نام و ورود اطلاعات کاربر در صورت نیاز
دریافت حساب کاربری و ورود
ثبت نظر، شکایت و مغایرت
دریافت کد پیگیری
بررسی نظرات توسط کارشناسان
ارایه پاسخ از روش های مختلف درخواست شده
ورود مجدد کاربر
پیگیری و ارزیابی پاسخ
ارسال و پیگیری نظر، مغایرت و شکایت
با توجه به اینکه ممکن است سوال شما در بخش سوالات متداول مطرح شده باشد، لطفا پیش از طرح سوال جدید از این بخش بازدید نمایید. در صورتی که مایل به پرسش سئوال جدید یا ارائه نظر، شکایت، پیشنهاد و انتقاد و ثبت مغایرت شتابی می باشید، روی لینک زیر کلیک نماییدنظرسنجی
بدیهی است نظرات سازنده شما ، سروران گرامی در جهت اصلاح و بهبود کیفیت خدمات بانک مورد استفاده قرار خواهد گرفت.برای شرکت در نظر سنجی بر روی لینک زیر کلیک نمایید.
برای مشاهده اسامی برندگان شرکت کننده در نظرسنجی و نظام پیشنهادات بر روی لینک زیر کلیک نمایید.
برای مشاهده خلاصه گزارش نظرسنجی های میدانی می توانید از لینک زیر استفاده فرمایید.
توجه: موارد فاقد اطلاعات (نام، نام خانوادگی و شماره تماس) قابل پیگیری نمی باشند همچنین هر ماه به تعدادی از شرکت کنندگان که
نظرات ارزنده ای از طریق سامانه نظرسنجی و سایر کانال های ارتباطی ارسال نمایند هدایایی به رسم یادبود تقدیم خواهد شد.